ストーリー

Story
HOMEストーリーお客様の声ヒアリングのスキルが上がりました！私が口を挟む 間もない程、お客様が自己開示してくれます！

ヒアリングのスキルが上がりました！私が口を挟む 間もない程、お客様が自己開示してくれます！

2023.03.17

今回は、心理カウンセラーの田口れいさんにお話を伺いました。

潜在意識アカデミーを選んだ理由は？

現在、心理カウンセラーとして年間1,000件以上のセッションを継続しています。

潜在意識について理解できれば、きっと仕事にも、自分自身の内面にも活かせるだろうと思い、元々すごく興味を持っていました。

それまで潜在意識のことを感覚的かつ曖昧に捉えていたので、お客様に対して明快に伝えることができず、歯がゆさを感じていました。

私自身がきちんと理解することができれば、お客様にも説得力を持ってより分かり易くストレートに説明できるのではないかと思い、論理的に左脳で学べるものを求めていました。

本から学ぶには理解が難しかったので、潜在意識アカデミーを見つけた時は、これだ！と思いました。

また、自分自身なかなか行動できないこと、チャレンジできないことに対して以前からモヤモヤを感じていました。

アイデアは浮かぶのに行動できないのはなぜか？ カウンセラーという職業上、常に内省しているにも関わらず、それでも払拭できないことがあり、自分の中にある根本原因を探りたいと思っていたことも理由の１つです。

参加して得られたことは？

ヒアリングスキルが向上し、お客様の自己開示が促進

ヒアリングのスキルが向上し、お客様のことをより深く理解できるようになりました。

これまでは感覚的にやっていましたが、アカデミーで学んだ5段階を使い、時代背景・信念体系など各ポイントを押さえて質問して行くと、お客様がこれまで以上に自己開示してくれるようになり、私が口を開く場面もない程になっています。

良いカウンセリングというものは、お客様の話す量が9割と言われています。

スンナリ話せる方ばかりではありませんので、なかなか言語化できないお客様に対しては、YES・NOで答えられる簡単な質問をしたり、想いを代弁するような言葉やヒントを投げかけたりするなど、あの手この手で話を引き出していました。

しかし今では、殆ど助け舟を出すことなく、どんどんお話ししていただけるようになり、発言がこれまでの１.５～２倍くらいに増えました。

お客様と私の会話量も、６：４くらいの割合だったものが、８：２くらいになっています。

新しいセッションの「型」ができた

また、私自身もお客様を全面的に受け止める心の余裕が出て来たと思います。

これまで以上に、相手を理解することにフォーカスして話を聴けるようになり、自分と全く違うタイプの方でも問題なく受け止められるようになりました。

ネガティブな発言をする方に対しても、「ネガティブなままでいいですよ」と伝えることができるようになり、自分の過去を否定している人達が「こんな自分にも良いところがあった」と、小さな気づきを得る瞬間が1回のセッションの中にいくつもあって、彼らが自分自身を尊重できる時間を一緒に分かち合えるようになっています。

これまでは「ネガティブにならないようにするには？」という方向に持って行きがちでしたが、潜在意識アカデミーでの学びによって、「そのままでいい」という新しいセッションの型を作ることが出来て、お客様も確実に楽になっていることを実感しています。

長い間わだかまっていた人間関係にチャレンジ

また、自分自身の変化としては、これまで以上に自己理解が進み、それによって新しい自分を育てるチャンスを手に入れました。

仕事柄、内省する機会はこれまでにも数多くありましたが、自分の中にまだまだ過去の経験に対する歪んだ思い込みが残っていて、それが人間関係に大きく影響していたことに気が付きました。

長い間わだかまっていた人間関係に気づかないふりをして、逃げていたことをはっきりと認識することができたことで、思い切って小さなチャレンジをするに至りました。

その結果、全く予想もしていなかった反応を得ることができ、もしかして私がずっと思っていたことがズレていたのかもしれない、思い込みだったのかもしれない、と強固な信念体系が少し崩れ始めた気がします。

最初から諦めて、行動もせずに逃げていたけれど、本当はもっと理解し合えたのかもしれないと、今このタイミングで気づくことができて本当に良かったと思います。まだすべてがクリアになったわけではありませんが、これから絡まった糸をほどくように、少しずつ過去のわだかまりを解消できそうな気がしています。

自ら行動を起こさないと何も変わらないと頭では分かっていても、どうしても出来なかったのですが、今回やっと行動に移せました。

お客様には「行動しましょう」と言っておいて、自分が出来ていなかった、それにも気づいていませんでしたが、行動した今では、この体験も今後のカウンセリングに活かして行けると思っています。

潜在意識コーチングで、自分の行先を一緒に見つけてもらえた

潜在意識アカデミーのコーチングでは、過去の傷ついた感情をムリにほじくったりせず、恐がらせたり、辛い思いを感じさせられたりすることもなく、すごくやさしく振り返らせてくれました。

私が「痛いな」「隠したいな」と思うところに、コーチがしっかり踏み込んでくれて、ネガティブな方向に行きそうになるところも上手に引き上げてくださいました。

自分のポジティブな面を一緒に喜んでくれて、一緒に涙してくれる温かさで、これまでにないくらい充実した時間でした。

以前、他のコーチングを1度だけ受けたことはありましたが、あまりにポジティブ過ぎて、温度差やキョリ感を感じて着いて行けず辛くなったことがあり、コーチングに苦手意識を持っていました。

でも潜在意識コーチングではすごく深い所まで話を聴いてくれて、そして共感してくれて、自分の行く先を一緒に見つけてもらい、沢山の気づきを与えていただき、1人ではたどり着けない所まで連れて行っていただきました。

もっと広い世界に！人生が開けていく予感

もし、潜在意識アカデミーを受講していなかったら、こんな風にフタを開けることはできなかったかもしれません。

わだかまった人間関係が、他の人間関係にも大きく影響していることにも気づけずに、歪んだ思い込みを抱えたままチャレンジする機会を逸して、一生後悔の念を持ち続けて生きていたかもしれません。

受講したおかげで行動するキッカケを得て、そこから小さな成功体験を得ることができました。

これからも小さな行動を少しずつ続けて行けば、大きな氷もいつしか溶けていく、そしてこれが消えたら、私はもっとクリアに生きて行けるし、人生がさらに色鮮やかなものになると感じています。

今までは、他人から批判されることにも恐れがありました。

それによって、ビジネスでも表に出て行くことができず、発信したくてもできずにいました。しかし、このわだかまった関係性が溶けて行くことで、批判される恐れも薄れて行くように思います。

これまでずっと、表に出ることをせずに狭い道を行こうとしていましたが、もっともっと広い世界に踏み出して行きたいという気持ちが芽生えて来ました。

これから出逢う人もたくさん増えて、もっともっと人生が開けていくような予感がしています。

どんな人に勧めたいですか？

仕事に直接的に役立てたい人や、自己理解を深めて変化したい人にオススメします。

私のように行動したくても、気持ちや身体が追い付いて行かない人、なかなか歩みが進まない人、頑張っても芽が出ない人、などには特にオススメしたいです。

人間関係にわだかまりを抱えていたり、トラウマや解消し切れずにくすぶったものがあったりすることで、自分の勢いをせき止めてしまう。

過去の古いパターンをそのまま引きずっていることが邪魔となり、前に進めなくなるので、そういった自分の中にある「見たくない部分」に、前向きに本気で向き合う覚悟がある人には、本当に役に立ちます。

本気で取り組む人ほど成果を出すことができると思います。

関連記事

メルマガ登録

カテゴリー

新着記事

書籍紹介

世界が一瞬で変わる潜在意識の使い方
Amazon 1,540円

潜在意識の構造を21のフレームワークで解説したビジネス書。2015年10月にAmazonランキング2位を獲得し、2018年4月にも明林堂書店の週間ランキングで3位にランクインするなど、根強い人気を誇る。

ツール紹介

対話するトランプ２
Amazon 2,980円

コミュニケーション能力を測定できるカードゲーム。採用試験で応募者のコミュニケーション能力を数値化して把握することができ、営業社員の能力開発にも最適。研修やグループワークで人気の一品。